10月1日召回新规:车主可直接提交缺陷线索确认 厂家可召回

近日，国家市场监管总局缺陷产品管理中心发布《汽车产品缺陷线索报告及处理规范》，有助于未来进一步快速发现汽车产品缺陷，并及时得到相关专业机构的评估，促进缺陷汽车产品召回速度。本规范将于2021年10月1日正式实施。

首先，涉及的单位或个人需要先澄清两点：

1.缺陷线索报告。它被称为消费者关于产品可能存在缺陷的报告。您提交的缺陷线索报告将作为我们综合判断产品是否存在缺陷的重要信息来源，对维护您和公众的人身财产安全起到重要作用。

2.什么是缺陷？缺陷是指由于设计、制造、标记等原因，在同一批次、型号或类别的产品中普遍存在的情况。不符合人身、财产安全国家标准和行业标准，或者存在其他不合理的危害人身、财产安全的危险。

这两点明确后，涉及的单位或个人可以通过国家市场监管总局缺陷产品管理中心官网、电话、电子邮件、信函等方式提交汽车产品缺陷线索报告。随后，召回技术机构对缺陷线索的有效性和唯一性进行评估，然后将合格信息传递给汽车制造商。最后，汽车生产企业对涉及的单位或个人，以及国家市场监管总局缺陷产品管理中心进行故障原因分析和反馈，确认是否发布召回公告等措施。

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