哈雷戴维森车主只需五天即可将自行车送去维修

几乎我们所有人都喜欢我们拥有的车辆，无论它们有多少个轮子。然而，我们所有人都生活在一种与生俱来的恐惧之中，担心会出现问题，我们需要安排服务预约。我们都知道这是怎么回事：您需要打电话给某人，在电话上等待很长时间才能接听，然后再等待一段时间，直到服务时段开放并且您的车辆被允许进入，然后再等待一段时间真正的修复，然后...

但如今，从预约电话到解决问题需要多长时间?对于我们个人来说，答案取决于个人经验和运气。平均而言，情况似乎并不像我们预期的那么糟糕。

我们现在知道了这一点，这要归功于PiedPiper本周发布的一项调查结果，该公司喜欢对业务和流程的有效性进行各种研究。这次，这些加州人试图找出哪家摩托车和动力运动公司提供全美国最快的服务预约。

简短的答案是哈雷戴维森。根据发表的论文，这家位于密尔沃基的摩托车公司的经销商是最快拿起电话并引导您解决预约服务的麻烦的人。他们也是最快为您提供实际维修空位的人，平均需要五天或更短的时间才能将自行车送去并开始修理。

在这方面，久保田和约翰迪尔的经销商占据了领奖台，而在另一端，杜卡迪、CFMoto和宝马等公司在接到电话和实际预约之间有大约12天的等待时间。。

研究结果似乎非常可靠，因为花衣魔笛手似乎并没有搞砸。为了获得这些结果，该公司让其员工在大约两个月的时间内致电美国26个最重要的动力运动品牌的至少1,608个经销商(您可以在上图中找到完整列表)，假装他们是需要帮助。

这项名为“2023年PSI服务电话有效性(STE)研究”的调查的确切目标是衡量“出于客户快速轻松地建立服务预约的目标，服务电话的效率和质量”。哈雷戴维森在总体排名中名列前茅，其次是北极星越野车、宝马和印第安人。

鉴于售后服务似乎越来越多地影响客户的购买决策，当你作为潜在买家从经销商处获得的所有关注结束后，知道会发生什么是令人耳目一新的。

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