【北京公交热线】在日常出行中，公交系统是城市交通的重要组成部分。对于北京市民和游客而言，了解并掌握北京公交的联系方式至关重要。北京公交热线作为信息查询、投诉建议、线路咨询等服务的重要渠道，为乘客提供了便捷的服务支持。
为了更好地帮助大家了解北京公交的相关信息，本文将对北京公交热线进行简要总结，并附上相关服务内容表格，便于查阅。
一、北京公交热线简介
北京公交集团是北京市公共交通的主要运营单位，其下设多个部门负责不同领域的服务。其中，客服热线是公众获取公交信息的重要途径之一。通过拨打指定电话号码，乘客可以咨询公交线路、运营时间、票价、换乘方案等问题，同时也能反映问题或提出建议。
目前，北京公交热线主要由北京公交集团客户服务部负责，提供24小时不间断服务，确保市民随时能够获得帮助。
二、北京公交热线汇总表
| 服务类型 | 联系方式 | 说明 |
| 公交线路咨询 | 010-96166 | 提供全市公交线路、站点、运营时间等信息 |
| 投诉与建议 | 010-96166 | 可反馈公交服务质量、车辆状况等问题 |
| 票价与优惠政策 | 010-96166 | 了解公交票价标准及各类优惠措施 |
| 线路调整通知 | 010-96166 | 获取临时线路调整、停运等公告信息 |
| 换乘方案查询 | 010-96166 | 咨询最佳公交换乘路线及时间 |
| 其他服务 | 010-96166 | 包括失物招领、特殊人群服务等 |
三、其他相关信息
除了拨打热线外，北京公交还提供了多种线上服务平台，如“北京公交”官方网站、微信公众号、手机APP等，方便用户随时随地查询公交信息。这些平台不仅提供实时到站信息，还能帮助用户规划出行路线，提升出行效率。
此外，部分地铁站也设有自助服务终端，可查询公交线路、购票、打印车票等，进一步丰富了市民的出行选择。
四、结语
北京公交热线是连接市民与公交系统的重要桥梁，无论是日常通勤还是临时出行，掌握正确的联系方式都能有效提升出行体验。建议广大市民和游客多关注官方渠道，及时获取最新信息，确保出行顺畅无忧。
如需了解更多公交信息，可访问北京公交集团官网或关注“北京公交”官方微信公众号。