【买到库存车打12315有用吗买到库存车怎么要赔偿】在购买汽车时，如果发现所购车辆是库存车，消费者往往会感到不安。库存车指的是在经销商仓库中存放时间较长的车辆，可能会影响车辆性能、外观或价值。那么，遇到这种情况，消费者应该如何维权？拨打12315是否有用？又该如何要求赔偿？
以下是对这一问题的总结与分析：
一、买到库存车是否属于违法行为？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包”），汽车销售方有义务向消费者提供真实、完整的车辆信息。若销售方隐瞒车辆为库存车的事实，或未明确告知库存时间，可能构成欺诈行为。
但需要注意的是，单纯库存车并不一定违法，关键在于是否影响车辆使用或存在安全隐患。例如，长时间停放可能导致电瓶亏电、轮胎老化等问题，但这些通常可以通过维修解决。
二、拨打12315是否有用？
答案是：有用，但需具体情况具体分析。
1. 12315是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉平台，可以受理消费者关于商品质量、服务态度、虚假宣传等方面的投诉。
2. 如果你认为经销商存在隐瞒库存信息、虚假宣传或欺诈行为，可以拨打12315进行投诉。
3. 投诉后，相关部门会介入调查，并视情况协调商家解决问题，甚至依法处罚违规商家。
注意事项：
- 需保留相关证据，如购车合同、聊天记录、车辆照片等；
- 若涉及金额较大或争议激烈，建议同时向当地市场监管局或汽车行业协会反映。
三、如何要求赔偿？
若因库存车导致损失，消费者可依据以下途径主张赔偿：
| 赔偿方式 | 说明 |
| 协商解决 | 与经销商沟通，要求退换车或补偿损失 |
| 12315投诉 | 向市场监管部门投诉，推动调解 |
| 汽车三包政策 | 若符合三包条件，可申请退换车 |
| 法律诉讼 | 如协商无果，可向法院提起民事诉讼 |
特别注意：
- 如果车辆存在质量问题（如电瓶损坏、发动机异常等），可依据“汽车三包”规定要求退换；
- 若仅因库存时间较长而未造成实际损害，赔偿难度较大，需结合实际情况判断。
四、总结
| 问题 | 回答 |
| 是否可以拨打12315？ | 可以，但需有证据支持 |
| 库存车是否违法？ | 不一定违法，关键看是否隐瞒信息 |
| 如何维权？ | 协商、投诉、三包、法律途径 |
| 能否获得赔偿？ | 视具体情况而定，需提供有效证据 |
如果你发现自己购买的是库存车，建议第一时间与经销商沟通，了解车辆的具体情况，并保留好所有相关资料。必要时可通过12315等渠道维护自身合法权益。