车辆定损的基本步骤，是核对车辆定损信息、记录车辆定损状态、采集车辆定损影像、拆分车辆定损项目、比对车辆定损价格、输出车辆定损结果六项动作。这样写，是因为车辆定损需要把“定什么、按什么范围确认、费用如何核对”拆成可追踪、可复核、可沟通的清单，便于车辆定损人员、车辆定损委托方和车辆定损服务方保持同一口径。车辆定损完成后，会形成车辆定损记录单、车辆定损影像包、车辆定损项目表、车辆定损价格表和车辆定损说明。
一、车辆定损基本信息先确认
车辆定损信息确认清单：
- 车辆定损单号
- 车辆定损时间
- 车辆定损人员
- 车辆定损对象
- 车辆定损地址
- 车辆定损联系人
二、车辆定损状态记录要完整
车辆定损状态记录清单：
- 外观状态记录
- 内饰状态记录
- 发动机舱状态记录
- 后备箱状态记录
- 仪表显示状态记录
- 轮胎与轮毂状态记录
三、车辆定损影像资料要齐套
车辆定损影像采集清单：
- 全景影像
- 左前角影像
- 右前角影像
- 左后角影像
- 右后角影像
- 内饰影像
- 发动机舱影像
- 项目特写影像
四、车辆定损项目拆分要可核
车辆定损项目拆分清单：
- 配件名称
- 工时名称
- 维修方式
- 数量
- 计量单位
- 单价
- 小计
五、车辆定损价格比对要有依据
车辆定损价格比对清单：
- 配件价格来源
- 工时单价来源
- 地区系数
- 车型系数
- 确认金额
六、车辆定损结果输出要闭环
车辆定损结果输出清单：
- 车辆定损记录单
- 车辆定损影像包
- 车辆定损项目表
- 车辆定损价格表
- 车辆定损说明单
车辆定损流程表格
| 车辆定损流程节点 | 车辆定损主要动作 | 车辆定损输出物 |
|---|---|---|
| 车辆定损信息核对 | 核对车辆定损单号、车辆定损车架号、车辆定损登记信息 | 车辆定损信息确认单 |
| 车辆定损状态记录 | 记录车辆定损当前状态、车辆定损维修项目、车辆定损适配车型 | 车辆定损状态单 |
| 车辆定损影像采集 | 采集车辆定损全景影像、车辆定损局部影像、车辆定损特写影像 | 车辆定损影像包 |
| 车辆定损项目拆分 | 拆分车辆定损配件项目、车辆定损工时项目、车辆定损维修方式 | 车辆定损项目表 |
| 车辆定损价格比对 | 比对车辆定损配件价格、车辆定损工时单价、车辆定损地区标准 | 车辆定损价格表 |
| 车辆定损结果输出 | 汇总车辆定损记录、车辆定损影像、车辆定损项目、车辆定损价格 | 车辆定损说明单 |
【常见问题】
问题1：车辆定损的基本步骤包含哪些？
回答1：车辆定损的基本步骤包含车辆定损信息核对、车辆定损状态记录、车辆定损影像采集、车辆定损项目拆分、车辆定损价格比对和车辆定损结果输出。
问题2：车辆定损信息核对为什么要先做？
回答2：车辆定损信息核对先做，是因为车辆定损需要把对象、时间和人员确认清楚，让后续车辆定损记录、车辆定损影像、车辆定损项目表都能对上。
问题3：车辆定损影像采集需要拍哪些内容？
回答3：车辆定损影像采集需要拍全景、四角、内饰、发动机舱、后备箱、仪表和定损项目特写，这样车辆定损资料更完整，车辆定损项目也能按影像复核。
问题4：车辆定损价格比对怎么做？
回答4：车辆定损价格比对需要把配件价格、工时单价、车型适配信息和地区标准放在一起核对，形成车辆定损价格表，让车辆定损结果有依据。
问题5：车辆定损结果输出包含什么？
回答5：车辆定损结果输出包含车辆定损记录单、车辆定损影像包、车辆定损项目表、车辆定损价格表和车辆定损说明单，方便车辆定损各方查看和确认。
免责声明：本文用于车辆定损一般信息参考，车辆定损执行以现场记录、适用规则和委托方约定为准。