【交管12123怎么转人工服务12123人工客服是24小时的吗】在使用“交管12123”APP过程中，用户可能会遇到一些复杂问题，无法通过自助服务解决，这时就需要联系人工客服。那么，如何快速转接人工服务？12123的人工客服是否全天候提供服务？以下是对这些问题的详细解答。
一、如何转接人工服务？
在“交管12123”APP中，虽然没有直接的“转人工”按钮，但可以通过以下几种方式联系到人工客服：
| 操作步骤 | 说明 |
| 1. 打开“交管12123”APP | 登录账号后进入主界面 |
| 2. 点击“我的”或“客服中心” | 在个人中心或首页找到相关入口 |
| 3. 选择“在线客服” | 进入在线客服页面 |
| 4. 输入问题并等待回复 | 系统会优先自动回复，若需人工，可点击“转人工” |
> 注意：部分情况下系统会根据问题类型自动分配人工客服，用户也可以主动请求转接。
二、12123人工客服是否24小时在线？
目前，“交管12123”的人工客服并非全天候提供服务，其工作时间与国家法定工作日一致，具体如下：
| 时间段 | 是否提供人工服务 |
| 工作日（周一至周五） | 是（9:00-18:00） |
| 周末及节假日 | 否（仅提供自助服务） |
> 提示：如遇紧急情况，建议通过官方电话或其他渠道咨询，以确保问题得到及时处理。
三、其他联系方式
如果无法通过APP联系到人工客服，还可以尝试以下方式：
- 拨打全国统一交通服务热线：12123
- 关注“交管12123”微信公众号：可通过公众号留言或在线客服咨询
- 前往当地车管所：对于复杂业务，建议前往线下办理
四、总结
| 问题 | 回答 |
| 如何转人工服务？ | 通过APP内的“在线客服”功能，输入问题后可申请转人工 |
| 人工客服是否24小时？ | 不是，仅在工作日9:00-18:00提供人工服务 |
| 非工作时间怎么办？ | 可通过电话12123或微信公众号咨询 |
| 有哪些替代方式？ | 官方电话、微信公众号、线下车管所等 |
以上内容为基于实际操作经验整理，旨在帮助用户更高效地使用“交管12123”服务。如有疑问，建议结合自身需求选择合适的沟通方式。