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高铁发车可以退票吗

2025-09-12 21:18:02

问题描述:

高铁发车可以退票吗希望能解答下

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2025-09-12 21:18:02

高铁发车可以退票吗】在日常出行中,很多人会遇到因突发情况无法按时乘坐高铁的情况。那么,高铁发车后还能不能退票呢?这个问题是很多旅客关心的重点。下面我们将从不同情况进行总结,并通过表格形式清晰展示。

一、高铁发车前能否退票?

可以退票。

只要在列车发车前,乘客可以通过12306官网、手机APP或车站窗口办理退票手续。此时,系统会根据购票时间与发车时间的间隔,收取一定的退票手续费。

- 提前48小时以上退票: 不收取手续费。

- 提前24至48小时退票: 收取票价5%的手续费。

- 提前24小时内退票: 收取票价10%的手续费。

二、高铁发车后能否退票?

一般情况下不能退票。

一旦列车已经发车,意味着行程已经开始,通常不支持退票操作。但以下几种特殊情况可能会被允许:

情况说明 是否可退票 说明
列车晚点或停运 可退票 若因铁路方原因导致列车无法正常运行,可申请全额退款。
乘客突发疾病或紧急情况 可协商退票 需提供相关证明(如医院证明),经车站核实后可办理退票。
购票后未乘车且未改签 一般不可退 一旦列车发车,视为已乘车,通常不支持退票。

三、如何处理发车后的退票问题?

如果列车已经发车,建议第一时间联系车站工作人员,说明具体情况。部分车站可能会根据实际情况进行特殊处理,但并不保证一定可以退票。因此,建议尽量在列车发车前完成退票操作。

四、退票流程简要说明

1. 登录12306官网或APP;

2. 进入“我的订单”;

3. 找到需要退票的车次;

4. 点击“退票”按钮;

5. 根据提示选择退票原因;

6. 确认后等待退款到账。

五、总结

项目 是否可退票 备注
发车前退票 ✅ 可以 根据时间收取手续费
发车后退票 ❌ 一般不可以 特殊情况可协商
列车晚点/停运 ✅ 可退票 全额退款
突发疾病/紧急情况 ✅ 可协商退票 需提供证明材料

综上所述,高铁发车后一般不能退票,但在特定情况下仍有机会申请退票。为了保障自身权益,建议尽量在列车发车前完成退票操作,避免不必要的损失。

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