导读 在将 2022 年斯巴鲁 Forester、Outback、Crosstrek 或 Ascent 驶离零售商的地段后，斯巴鲁在加拿大的客户服务如何?在 2022 年JD P
在将 2022 年斯巴鲁 Forester、Outback、Crosstrek 或 Ascent 驶离零售商的地段后，斯巴鲁在加拿大的客户服务如何?在 2022 年JD Power 客户服务指数(CSI) 加拿大经销商服务领域，斯巴鲁经销商得分倒数第一。这就是为什么。
JD Power 表示，这项研究衡量了使用一到三年的斯巴鲁汽车的车主和承租人对维护或维修工作的客户满意度。CSI 研究测量了五个领域，将加权分数组合成每个品牌的综合数字。五个加权领域是服务质量、服务顾问、车辆接送、服务设施和服务启动。
斯巴鲁在客户服务方面的表现如何?
您可以拥有最好的汽车，但如果服务糟糕，它可能会破坏您的新车体验。在加拿大，斯巴鲁在新车经销商的整体客户满意度指数排名中名列最后。
根据 1,000 分制，2022 年 CSI 研究中的整体主流品牌客户服务平均满意度得分为 799。斯巴鲁加拿大零售商在 2022 年得分为 780 分，是加拿大所有汽车品牌中最低的。
加拿大客户服务排名前 10 位的汽车品牌
雷克萨斯排名第一，其次是梅赛德斯-奔驰、GMC、马自达、丰田、起亚、大众、本田、宝马和福特/林肯经销商。