【12328可以投诉出租车吗】“12328”是交通运输服务监督电话，主要用于受理道路运输行业的投诉和咨询。对于出租车的投诉，12328是可以进行的，但具体是否适用，取决于投诉内容的性质。以下是对12328能否投诉出租车的详细说明，并结合不同情况列出对比表格。
表格说明：
| 投诉类型 | 是否可通过12328投诉 | 说明 |
| 出租车司机服务态度差 | ✅ 可以 | 属于出租车服务质量问题，可拨打12328投诉 |
| 出租车拒载、绕路 | ✅ 可以 | 属于出租车运营违规行为，建议拨打12328 |
| 车辆故障或安全问题 | ❌ 不推荐 | 建议联系当地交通管理部门或拨打122（交警） |
| 网约车平台问题 | ❌ 不适用 | 应通过网约车平台官方渠道或拨打12328下属的其他热线（如12328-1） |
| 出租车计价纠纷 | ✅ 可以 | 若涉及计价器问题，可拨打12328反映 |
| 非法营运车辆 | ❌ 不适用 | 应向公安或交通执法部门举报 |
补充说明：
虽然12328可以处理部分出租车相关投诉，但并非所有情况都适用。例如，涉及非法营运、网约车平台问题等，可能需要通过其他途径解决。建议在投诉前先明确问题性质，选择合适的投诉渠道，提高处理效率。
此外，拨打12328时，建议准备好相关信息，如车牌号、时间、地点、司机信息等，以便工作人员快速核实和处理。