大众集团美国公司召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 系列车型

大众集团美国公司正式发起车辆召回行动，本次召回覆盖 9048 台奥迪 Q4 E-Tron 系列车型，包含 SUV 版本与 Sportback 溜背版本，车企会为所有涉事车辆提供免费检修服务，保障车辆后续稳定运行。车企主动开展本次召回工作，是为了进一步优化车辆零部件工况，持续完善整车安全保障体系；车主处理本次召回事项时，第一步先核对车辆 VIN 码确认是否在召回名录内，第二步等待厂家寄出召回通知信函，第三步预约线下奥迪授权经销商进厂检修，第四步完成零部件检测与维护之后，正常开启车辆使用。接下来先整理本次召回的车辆基础信息，再梳理车主办理召回检修的完整流程，最后列明官方联络渠道。

一、本次召回车辆基础信息清单

1. 召回主体：大众集团美国公司（奥迪北美业务板块）
2. 车辆型号：奥迪 Q4 E-Tron、奥迪 Q4 Sportback E-Tron
3. 车辆年款：2024 款、2025 款
4. 召回总数量：合计 9048 辆
5. 执行方案：所有涉事车辆统一到奥迪授权经销门店完成免费检修，全程不向车主收取任何配件费与工时费。

二、车主办理召回检修完整操作步骤

第一步，核验车辆召回资格。车主登录美国国家公路交通安全管理局官网，输入车辆 VIN 车架号，查询自己的奥迪 Q4 E-Tron 是否处于本次召回范围之内。

第二步，等待官方通知文件。车企会分批向车主邮寄纸质召回信函，信函内会写明召回项目、检修地点与预约入口，收到信件之后再安排检修行程。

第三步，预约线下检修工位。拨打奥迪北美官方客服热线，就近选择周边授权经销商，预约空闲检修时段，避免到店排队等候。

第四步，到店完成免费维保。将车辆开到预约门店，工作人员对车辆对应部件进行全面检测与维护，完成全部维保项目。

第五步，验收车辆正常使用。维保结束后车主现场确认车辆状态，确认无误即可正常驾驶车辆，后续还可以享受完善的整车质保服务。

三、官方咨询联络渠道

1. 奥迪北美客户服务热线：1-800-253-2834
2. 大众集团美国客服热线：1-800-893-5298
3. 线上查询入口：美国 NHTSA 官网车辆召回查询专区，输入 VIN 码随时核验车辆状态。

【常见问题】

问题 1：本次大众集团美国公司召回的奥迪 Q4 E-Tron 系列车型一共有多少台？

回答 1：本次大众集团美国公司发起召回，涉及的奥迪 Q4 E-Tron 以及 Q4 Sportback E-Tron 车型总数量为 9048 辆，全部为 2024 款与 2025 款新车。

问题 2：奥迪 Q4 E-Tron 车主做本次召回检修，需要自己承担维修费用吗？

回答 2：奥迪 Q4 E-Tron 本次召回所有检修项目均为免费服务，配件更换费用、维修工时费全部由车企承担，车主不需要支付任何费用。

问题 3：如何确认自己的奥迪 Q4 E-Tron 是否在大众集团美国公司本次召回名单里？

回答 3：车主可以登录美国 NHTSA 官方网站，输入车辆 VIN 车架号，就能直接查询奥迪 Q4 E-Tron 车辆是否列入本次召回范围，也可以等待车企邮寄召回通知信函。

问题 4：奥迪 Q4 E-Tron 系列车型可以到哪些门店完成本次召回维保？

回答 4：所有奥迪北美授权经销商都可以承接本次召回维保业务，车主可以拨打奥迪官方客服电话，挑选距离最近的线下门店预约检修。

【数据来源】

[2026-10-26] 大众在美国召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 车型 网通社

[2026-10-25] 大众集团美国公司召回 9048 辆奥迪新能源车型 新浪汽车

[2026-10-25] 奥迪 Q4 E-Tron 召回信息公示 36 氪

[2026-10-25] NHTSA 奥迪 Q4 E-Tron 召回备案公告 美国国家公路交通安全管理局官网

免责声明：本次召回信息来源于车企公示与官方监管平台，维保服务均由奥迪正规授权门店提供；车辆是否属于召回范围以 VIN 码核验结果为准；车辆维保后的行驶工况，取决于日常用车习惯与保养维护水平；所有车辆知识产权与整车质保权益归奥迪品牌所有；车主可合理安排进厂维保时间，保障出行安全。