发力后市场服务 天际汽车牵手华胜集团

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12月19日，天际汽车与广州华胜集团达成战略合作协议。未来，双方将围绕汽车后市场领域的服务网络建设布局、服务标准制定实施、创新业务研究实践及服务生态搭建整合等方面展开合作，共同探索后市场服务的全新商业模式。

随着新能源车型的推广，用户在维保车辆过程中的问题也日渐浮出水面。售后供应链不完善、能提供新能源维修的服务店较少、维修处理周期长等等，成为新能源车主广泛担忧的问题。此次与华胜集团的合作，主要目的就在于帮助天际汽车进一步完善售后服务环节。

华胜集团主营汽车后市场业务，旗下包含华胜豪车专修连锁、宜修中高端车汽车维修服务连锁、极配正品中高端汽车正品汽配服务商以及数汇通软件数据服务商四个事业部，目前已在全国130多个城市开设了超过230家连锁店。除了此次与天际汽车的合作以外，华胜集团此前还与蔚来汽车、小鹏汽车以及零跑汽车等品牌签署过战略合作协议。

天际汽车作为造车新势力品牌，主要致力于新能源汽车的研发、生产、销售和服务。目前，旗下已推出了ME7车型，并将于本月28日在绍兴智能工厂正式下线。据悉，这款新车定位为中型纯电动SUV，NEDC续航里程达500公里，尊崇始发版补贴前预售价为36.68-38.18万元。此外，新车预计将于2020年第一季度启动交付。

未来，华胜集团将有150家左右门店为天际ME7及后续车型的用户提供维修、养护等各类服务。除了售后服务领域，双方还将整合供应链资源、优化配件采购及销售渠道、降低成本的同时提高物流配送效率。借助华胜集团现有的新零售等渠道资源，天际汽车将拓宽线下服务渠道。

目前，天际汽车在用户生态服务方面打造出3*6*5服务体系，以及天际中心、安心工场、速捷驿站三大服务生活空间，并与城市创客、保险理赔等六大领域合作，为用户提供更多智能、充电、出行等服务解决方案。

预计2020年，天际汽车将完成包含华胜集团及其他售后服务合作伙伴在内的，超过100家安心工场及速捷驿站的场地设施建设、人员培训认证及各项开业准备工作，满足全国各个城市用户在维修、保养、理赔、事故处理、道路救援等售后方面的需求。

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