哪吒汽车全新服务形象 “蓝朋友”温情上线

汽车已经成了大多数人生活中必备的交通工具了,随着人们对汽车需求量的加大,汽车公司也多了起来。每天都有一些车企的最新动态都颇受关注的，那么接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到汽车资讯方面相关的信息吧(以下内容来自于网络非小编所写，如有侵权请与站长联系删除)

近日，哪吒汽车全新服务形象“蓝朋友”倾情上线，以更加可感知、更具人文关怀的形象，助推品牌服务向上发展。

敢想、敢为，有温度，“蓝朋友”是哪吒汽车售后服务工程师的代名词。“蓝”是科技之蓝，象征着专业、精准的服务品质；“蓝”是闪电之蓝，代表着迅速、敏捷的服务热情；“蓝”是哪吒之蓝，呈现出自信、无畏的服务精神。

“蓝朋友”是哪吒汽车一线服务工程师画像和特征的具化，可以让用户更深入、更贴切地感受哪吒汽车与用户交朋友的初心和理念。作为多面手的“蓝朋友”，包括服务管家、服务工程师、充电工程师、客服专员等，他们不仅是懂车的专业技师，更愿意成为用户生活中的贴心朋友。

自2018年以来，哪吒汽车始终围绕“情感化、智能化、数字化、产品化”开展服务体系的建设。随着哪吒U的上市，哪吒汽车将以“蓝朋友”为形象代言，进一步升级服务体系。近期上线的哪吒U三电终身质保，彻底消除了用户后顾之忧；7x24小时尊享到家服务，可以为用户提供上门取送车和上门保养，让用户不出家门，尽享自由时间；一键救援服务，支持实时进度查询，让您无惧意外，不管在哪，都能回家！在增值服务方面，即将上线的蓝朋友温情套餐，还将涵盖年度维保、年检代办、代客充电、机场泊车、精品洗车、极悦代步车等服务产品；在智能化服务方面，基于哪吒U的智能产品属性以及哪吒汽车自主开发的ADS智能化服务平台，蓝朋友还可以为用户提供远程诊断和OTA升级服务，用户可以实时接收软件更新，让车辆持续进化。

凭借创新APP运营及SAAS技术，哪吒汽车蓝朋友可实现线上需求实时收集，线下多类型服务快速达成，让服务随时在线，用户需求随时满足，真正实现“你需要时，我恰好在”的服务口号。在“蓝朋友”的形象代言之下，哪吒汽车将情感基因注入到关键服务流程，主动洞察并满足用户潜在需求，在标准化中融入个性化和情感化，把车当做一种纽带，与用户之间不断拉近距离，从用户到朋友到家人，不断升级服务温度。

哪吒汽车成立5年多来低调蓄力，倍速发展，不仅凭借高速扩张的城市覆盖和高品价比产品的推出，跻身造车新势力第一梯队，更在用户关怀服务方面厚积薄发，如今哪吒汽车服务网络已覆盖全国180个地级市，拥有200+城市合伙人、3000+蓝朋友，7X24小时用户关怀中心，在渠道升级、服务升级及用户关怀升级方面全面突破。

未来哪吒汽车将用服务行动赢得大批用户的信赖和口碑，以用户为核心，打造更加全能的“蓝朋友”团队，只要是用户关切的问题，都将倾尽全力解决，让用户免除后顾之忧，使服务体验不断攀升新高度，朝着实现“让高品质的智能电动汽车触手可及”的愿景不断迈进。

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