乘员约束控制模块软件缺陷 部分全新大切诺基 4xe 召回公告解读

斯泰兰蒂斯（上海）已经向市场监管总局备案召回计划，召回一部分进口全新大切诺基 4xe 插混 SUV，故障根源是乘员约束控制模块存在软件缺陷，传感器出现瞬时故障之后会被永久锁定，一旦发生侧面碰撞，前排座椅侧气囊弹出时机延迟，保护效果下降，加大车内人员受伤风险，本次召回一共涉及 3814 台车，生产日期集中在 2023 年 2 月 3 日到 2023 年 10 月 9 日之间，处理方案是到授权门店免费刷写新版乘员约束控制模块软件，不需要更换硬件，车主可以主动查询 VIN 码确认车辆是否在召回范围，等待厂家短信、电话通知或者直接联系售后预约处理。这个故障属于气囊控制系统的软件逻辑问题，车辆平时开的时候仪表盘不一定会弹出故障灯，日常行驶看不出异常，属于隐蔽性安全隐患，很多车主不容易自行察觉，下面把召回明细、故障原理、查询方式、预约步骤一次性说清楚。

召回基础信息

缺陷原理说明

• 车门上的碰撞压力传感器出现一次瞬时信号故障之后，旧版软件会直接把这个故障永久锁死，不会自动恢复
• 后续发生侧面碰撞的时候，系统识别碰撞信号变慢，前排侧气囊展开推迟
• 不会直接造成气囊不弹出，但是展开时机延后，侧面撞击时防护能力打折
• 日常正常行驶、低速开，很难有明显故障提示，属于隐性安全风险

召回查询和预约实操步骤

1、找到车辆行驶证或者 B 柱铭牌上的 17 位 VIN 车架号；

2、两种核验渠道：市场监管总局缺陷召回官网查询，或者拨打 Jeep 官方客服 400-650-0118 核对；

3、确认车辆在召回名单里，等厂家短信、电话通知，也可以直接联系就近 Jeep 授权服务商预约；

4、进店之后门店做软件升级，整个升级工序不需要更换配件，耗时以门店实际排单为准；

5、升级完成之后，索要工单回执，留存记录，避免后续核验纠纷。

车主临时用车注意事项

• 在完成软件升级之前，正常可以上路行驶，但是要清楚侧面碰撞气囊存在防护延迟隐患
• 尽量避免激烈驾驶，保持安全车距，降低侧面碰撞事故概率
• 如果仪表气囊故障灯常亮，优先进店检查，不要继续长时间长途行驶

整体结论：本次大切诺基 4xe 召回是乘员约束控制模块软件 BUG 导致侧气囊起爆延迟，属于免费软件升级修复，不用花钱换配件；这个隐患平时没有直观提示，对应批次车主一定要主动查 VIN 确认，尽快预约进店升级，消除被动安全方面的风险。

【相关 FAQ】

问题 1：全新大切诺基 4xe 因为乘员约束控制模块软件缺陷召回，升级需要花钱吗？

回答 1：不需要车主承担任何费用，本次召回针对乘员约束控制模块软件缺陷的修复，是厂家免费更新软件，不收工时费和配件费。

问题 2：乘员约束控制模块软件缺陷召回的全新大切诺基 4xe，车子开着会亮故障灯吗？

回答 2：不一定会点亮气囊故障灯，该缺陷是瞬时故障锁死逻辑问题，很多车辆日常使用没有任何提示，隐蔽性较强，只能通过 VIN 查询确认是否在召回范围。

问题 3：全新大切诺基 4xe 乘员约束控制模块软件缺陷召回，升级是 OTA 远程推送吗？

回答 3：本次召回的修复方式是线下授权门店刷写软件，暂不支持远程 OTA 升级，车主需要开车到 Jeep 授权服务网点处理。

问题 4：我的全新大切诺基 4xe 不在这次乘员约束控制模块召回范围内，还需要担心这个软件问题吗？

回答 4：只有 2023 年 2 月 3 日至 2023 年 10 月 9 日生产的 3814 台车辆涉及该乘员约束控制模块软件缺陷，不在这个批次的车辆不受本次召回影响。

【参考资料】

[2026-11-13]（斯泰兰蒂斯 (上海) 汽车有限公司召回部分进口汽车）国家市场监督管理总局

[2026-11-13]（斯泰兰蒂斯召回 3814 辆进口全新大切诺基 4xe）新浪财经

[2026-11-13]（大切诺基 4xe 因约束模块软件缺陷召回，侧气囊存在延迟风险）IT 之家

【免责声明】

本文召回信息来自国家市场监督管理总局备案公告，仅针对乘员约束控制模块软件缺陷本次召回；召回判定以车辆 VIN 码、厂家系统数据为准；软件升级必须前往 Jeep 官方授权服务商操作，非正规门店刷写程序可能带来新的安全问题；在完成修复前车辆存在侧气囊展开延迟风险，请谨慎驾驶；本次召回方案、进度、网点安排由斯泰兰蒂斯（上海）负责，详情以官方客服和授权门店答复为准。