现代加拿大在经销商批次被盗后为客户的催化转换器付款

在安大略省奥兰治维尔的一位经销商的客户在她的催化转换器停在经销商的停车场等待维修时被盗后，现代加拿大已经介入并自行处理。

现代不仅支付了更换催化转化器和排气管的费用，还为被小偷盯上的2010款现代Veracruz的车主DianeReid提供了为期一周的租车服务。据GlobalNews报道，这家汽车制造商还支付了详细说明车辆内部和外部的费用，并给了Reid一张500美元的加油卡。

然而，为了完成这一切，现代加拿大不得不将Veracruz拖到附近的另一家经销商处，并明确表示第一家经销商在这种情况下的行为不正确。

“当客户的车辆属于现代经销商的财产时，他们有义务照看车辆，”现代加拿大公共关系经理詹妮弗麦卡锡在一份声明中写道。“我们对Higginson(和Reid)一家在奥兰治维尔现代汽车的经历深感抱歉。”

正如我们之前所报道的，当里德的车辆无法启动并被拖到奥兰治维尔现代时，麻烦就开始了。在等待新的交流发电机(后来另一个车库的机械师确定不需要)时，其催化转换器被盗。

Reid在电话信息中告知零件已丢失，还被告知她或她的保险公司将必须支付维修费用，并为这项工作提供了2,000美元(按当前汇率计算为1,521美元)的报价。“这超出了我们的控制，我们无法控制盗窃，”奥兰治维尔现代汽车的经销商负责人和共同所有人菲尔理查兹说。

由于经销商拒绝让步，里德的女儿去经销商处投诉，后来又上脸书警告其他人不要去，促使理查兹在电视采访中加倍强调，基于这种行为，他的经销商不会修理机动车。

尽管理查兹没有向里德或她的女儿道歉，但她对现代加拿大公司处理这种情况的方式感到满意。

“他们做得很棒，”她说。“他们超越了。”

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